Hodnotenie kvality FF
Kvalita na FF UCM sa zabezpečuje, monitoruje a hodnotí v rámci všetkých vzdelávacích a tvorivých činností a ďalších súvisiacich aktivít uskutočňovaných na FF UCM v predchádzajúcom období.
Pri hodnotení sa kladie dôraz na nezávislosť, nezaujatosť, objektívnosť, odbornosť, transparentnosť a spravodlivosť. Do hodnotenia sú zapojené zainteresované strany.
Spätná väzba je nutnou súčasťou komunikácie, či už verbálnej alebo neverbálnej. Celkovo je spätná väzba kľúčovým nástrojom na zlepšenie, zvyšovanie kvality v mnohých aspektoch života a práce. Je dôležité, aby bola konštruktívna, jasná a aby bola účinná a prospešná pre všetky zúčastnené strany. Mala by odpovedať na otázku, či ide organizácia správnym smerom. Je nevyhnutné poznať vnímanie všetkých zúčastnených na organizáciu.
Spokojnosť zainteresovanej strany (študent, zamestnanec, zástupca praxe, verejnosť...) možno definovať ako súhrn pocitov zainteresovanej strany, odvodený od rozdielov medzi jeho očakávaniami a vnímanou realitou.